Novedades - Primera Quincena Agosto

INFORMES

Análisis Know Square – Entorno Económico Agosto 2009
Consejo Editorial de Know Square
Incorporamos en el informe de este mes las diez mejores publicaciones que el Consejo Editorial de Know Square ha seleccionado entre los documentos a los que tenemos acceso. Veinte años no es nada, decía el tango, que nunca explicó -sin embargo- qué largos se nos iban a hacer sólo veinticuatro meses… Las lecturas que adjuntamos no sugieren la más mínima impresión de que la situación haya mejorado, ni fuera ni dentro… Hay calma, es verdad, pero ahora los marineros se preguntan si algún día comenzará de nuevo a soplar la brisa… Para generar corrientes de aire necesitamos los rayos del Sol, pero hoy los únicos rayos que se perciben son eléctricos... Y es que fue sólo antes de ayer, principios de agosto del año 2007, cuando nos desayunábamos con las primeras máscaras que comenzaban a arrancarse, y que anunciaban un virus del que todavía no sabemos su alcance cierto. Sí que hemos aprendido una cosa: que somos vulnerables. Y nada como aceptar la realidad y entender nuestras debilidades, como paso previo a una recuperación, que se nos antoja larga, selectiva y que exigirá un tremendo esfuerzo individual y colectivo.

NOTAS TÉCNICAS

Reflexiones, a contracorriente, sobre las fusiones
Por Miguel Ángel Valero
Estamos en tiempos de fusiones. Porque estamos en tiempos de crisis, en momentos de ajustes. Porque este tipo de movimientos solo se produce cuando la empresa está en mala situación. Y en tiempos de crisis, lo primero que hay que dejar claro es que esto es un negocio, sin olvidar que muchos de los recursos que este negocio necesita son humanos. Por tanto, la empresa debe preguntarse antes qué organización necesita, para luego alinear la persona al puesto. Antes que nada, definir los objetivos estratégicos de negocio. Y luego, y sólo luego, tomar decisiones. Y medir las acciones, la relación coste-beneficio. Los ajustes a corto plazo deben tener en cuenta el largo plazo diseñado en los objetivos estratégicos de negocio. Y medir no sólo los costes, sino también los beneficios que obtiene la organización con su actual estructura.
Tiempo Estimado de Lectura: 4´15´´

¿Qué puede hacer la Comunicación Interna en épocas de crisis?
Por Alejandro Formanchuk
Existe una máxima que asegura que en épocas de crisis lo primero que hacen las empresas es cortar el presupuesto destinado a la máquina de café y al área de comunicación interna. Pero no te desanimes: he escuchado mil versiones distintas de esta frase, según el profesional que la pronunciara: los directores de RRHH decían que lo primero que daban de baja las empresas eran los planes de formación; los de Eventos, que les habían cortado para siempre las fiestas; los de Ventas, que ya no tenían más teléfonos móviles; y los de Investigación y Desarrollo, que ya no contaban con recursos ni para testear la humedad del agua. Entonces, a lo mejor nuestra situación no es tan dramática como parece y podremos sobrevivir también a esta crisis (a diferencia de esa pobre y heroica maquinita de café que tantas veces nos mantuvo despiertos). Pero para lograrlo debemos realizar dos tipos de acciones: unas, que fortalezcan el peso político de nuestra área y nos permitan ganar poder y capacidad de maniobra; y otras, que apunten a mejorar la calidad de los vínculos que establecen los líderes con sus equipos, ya que en esta relación se teje el verdadero pulso de la organización.
Tiempo Estimado de Lectura: 7´30´´

INNOVACIÓN Y TENDENCIAS

10 Nuevas aplicaciones de Internet que van a cambiar nuestra vida
Por Ángel J. Santos
A nadie le sorprende ya la afirmación de que internet está cambiando y va a continuar cambiando la forma en la que trabajamos, nos comunicamos y nos organizamos. Este cambio se produce sin que nadie lo dirija o planifique. Las grandes empresas de internet y de tecnología, que en otros ámbitos son los motores del cambio y de la transformación de los sectores en los que operan, van a remolque de tendencias y nuevas aplicaciones creadas y promovidas por los usuarios. Internet es el paraíso de los emprendedores y nunca antes se ha podido crear tanta riqueza y desarrollo económico con tan pocos medios, de forma que la imagen del joven estudiante de instituto que crea una nueva aplicación en el garaje de la casa de sus padres, y cinco años después es millonario, se sigue repitiendo. Los nuevos emprendedores de internet, sin proponérselo, por prueba y error, uso y disfrute, desarrollan nuevas aplicaciones que, después, al incorporarse al “main stream” crean tendencias que cambian el mundo.
Tiempo Estimado de Lectura: 8´30´´

Masstige, la democratización del lujo en la sociedad low cost
Por Ana Lorenzo
Lujo para todos, ¿también en crisis? Se democratizó la moda: Zara ha coronado un modelo que fusila el último bolso de Marc Jacobs o el zapato más solicitado de Jimmy Choo cambiando aquel detalle que encarece el proceso de producción. Se democratizó el mueble: solo hay que remitirse a los populares diseños de Ikea que mimetizan a los más innovadores de Phillippe Starck. Se democratizaron los hoteles de diseño con organizaciones como Room Mate, que ofrece exclusividad asequible. E, incluso, se democratizó la cirugía estética, antes apta solo para unos pocos, y ahora al alcance de todos a través de entidades como Corporación Dermoestética. Bienvenidos a la sociedad low cost.
Tiempo Estimado de Lectura: 4´30´´

Índice de confianza en Internet
Consejo Editorial de Know Square
Revelador informe, publicado por Gallup, en relación con la confianza de los consumidores en la seguridad de Internet. Los resultados indican que solo un 12% de los consultados consideran Internet como un medio completamente seguro, mientras que un 46% creen que es “bastante seguro”. El nivel de conocimiento sobre las amenazas de Internet es bastante elevado –más de un 97% de las respuestas indican que el usuario está al tanto de los riesgos que asume- y por tanto el nivel de defensas y precauciones que se implantan es elevado. Así mismo, los usuarios denotan aplicar no solo sistemas de seguridad pasiva, como antivirus, sino también modelos de comportamiento que previenen los riesgos de proporcionar información sensible. El 65% de los encuestados creen que son víctimas de “spam” y el 46% declara que ha sufrido algún tipo de avería o problema por causa de los virus informáticos.
Tiempo Estimado de Lectura: 20´

ARTÍCULOS

Neuromárketing o cómo llegar a la mente del consumidor
Roger Domingo
¿Se puede leer la mente del consumidor, conocer sus motivaciones, sus deseos y su proceso de toma de decisiones, para diseñar programas de marketing más eficaces? Los avances producidos en los años noventa en el campo de las neurociencias han abierto un enorme campo de expectativas. En este sentido, el neuromárketing se ha convertido en una disciplina clave para obtener un conocimiento más profundo sobre el comportamiento de las personas ante el consumo de productos y servicios. En este artículo de la HDBR -cedido íntegramente y en exclusiva para Know Square- su autor explora y desgrana esta metodología, manteniendo la tesis de que el neuromárketing podría ser la promesa del futuro para encontrar mejores métodos con los que satisfacer las necesidades de los consumidores y lograr crear una relación que perdure en el tiempo.
Tiempo Estimado de Lectura: 7´30´´

Estrategia e Innovación
Por Javier García Álvarez
Piense en cualquier empresa que se le pase por la cabeza. Sólo le voy a pedir un requisito, que tenga unos 10-15 años de antigüedad. Ahora imagine que le preguntamos a su propietario si hace eso que algunos llaman I+D+i. Suponga que esta persona le dice que no, que no sabe exactamente qué es eso. Sí sabe que sale mucho en los periódicos, en las tertulias de la radio y que parece el remedio a todos los problemas de nuestra economía. Pero reconoce que no sabe qué es y, por tanto, que no lo hace, al menos conscientemente. En este contexto, ¿se creería las palabras del empresario/a? Si la respuesta es afirmativa, le invito a pensar en la siguiente cuestión: ¿cree que esa empresa, que ha sobrevivido 10-15 años en una economía de mercado, lo ha hecho haciendo siempre las mismas cosas, de la misma manera, vendiendo a los mismos clientes y sin hacer cambios desde que abrió su negocio? Parece sensato decir que esto no es así. Y esto no es así porque tal y como dejó escrito Jack Welch “si el ritmo de cambio de una empresa es inferior al de su entorno, el final de la empresa está a la vista…solo cabe saber cuándo será ese final…”.
Tiempo Estimado de Lectura: 6´

Purpose with Performance, ¿Un nuevo modelo de gestión sostenible real?
Por Fernando Morón Limón
Hace unos días tuve la oportunidad de asistir a una reunión de directivos vinculados a la Responsabilidad Social Corporativa. En este interesante encuentro, promovido por la consultora de Comunicación Burson Masteller EMEA, se puso encima de la mesa un nuevo modelo de gobierno corporativo denominado "Purpose with Performance". Este nuevo término de gestión empresarial fue acuñado por primera vez por la Consejera Delegada de Pepsico, Indra K. Nyooi, en un artículo publicado en la edición The Year Ahead de The Economist 2008. En él, Nyooi establecía una relación directa entre la misión y visión de una compañía en relación con la ejecución y el éxito empresarial. La CEO de esta multinacional norteamericana lo definía como Purpose with Performance (misión con ejecución) y lo relacionaba con la sostenibilidad humana, medioambiental y del talento.
Tiempo Estimado de Lectura: 3´15´´

JORNADAS OFF-LINE

Taller de Escritura
Consejo Editorial Know Square
Publicamos el vídeo 14, y último, de una serie que constituye la grabación del Primer Encuentro off-line de Know Square, consistente en un Taller de Escritura que se celebró el pasado 9 de marzo en la sede de la APD de Madrid y que fue impartido por Josep López Romero, escritor y coach de escritores. Los vídeos tienen una duración aproximada de ocho a nueve minutos, lo que permite el seguimiento del Taller de una forma progresiva y ordenada.
Tiempo Estimado Video: 6´50´´

ACERCA DE KNOW SQUARE

Panel de Expertos
Consejo Editorial Know Square
Know Square, con el apoyo de Futuver como partner estratégico, ha puesto en marcha un proyecto de investigación que, tanto por su metodología (Método Delphi), como por las herramientas online específicas aplicables, potenciará al amplio conocimiento que poseemos los representantes de las más de 1.200 empresas a las que pertenecemos. Este proyecto persigue la elaboración de estudios en profundidad de aquellos sectores que el colectivo considere prioritarios, bien por ser emergentes, bien por tener un mayor potencial de crecimiento, o bien por otras razones, y que aporten valor a sus participantes. Basta con que mandéis un email a editor@knowsquare.es indicando vuestro interés por ser miembro de este Panel. Los directivos y profesionales encuadrados en este Panel de Expertos, y en el marco de este proyecto, tendréis además la opción de formar parte de una comparativa del perfil de gestor al que respondéis. Para ello, en paralelo con el ejercicio anterior, incorporaríamos una selección de preguntas que permitirá a su vez a los participantes a compararse con la industria, sector, o incluso con el resto del colectivo.

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Consejo Editorial Know Square
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