"Mesa de debate Know Square - Redes Sociales" - 15 de marzo de 2010 @ 16:30

Justificación y Objetivos

La cuestión trasciende de redes sociales sí, redes sociales no. Es una cuestión más profunda que afecta a la sociedad, y por tanto a la empresa y a las propias administraciones públicas. Cada uno de estos agentes se ve de una u otra manera involucrado, incluso a su pesar. Hablamos de la faceta más "social" de la web, de nuevas formas de relación, de comunicación, de organización del trabajo, de participación y de colaboración.

¿Cuál es el objeto de la mesa de debate? Acercar, hacer entender a los directivos lo que son las redes, lo que implican, qué se puede y qué no se puede hacer. Los cambios profundos que tras nombres como Facebook, Twitter, Tuenti, LinkedIn y tantos otros, se están produciendo. La cuestión es si participar de estos cambios o permanecer al margen ¿Ven las empresas una oportunidad? Porque en última instancia ésta es la pregunta para una empresa. Y quién mejor que un grupo de expertos del sector para hablar y debatir al respecto.

Participantes

Ismael El Qudsi
Head of Search & New Media
Nuevos medios

Pablo Herreros
Socio Director de Goodwill Comunicación and Public Relations
Querida empresa: no des la espalda a la web 2.0

Luis Arroyo Galán
Dr. Ingeniero de Telecomunicación - Comunicador
Community Manager: ¿sustantivo o adjetivo?

Rafa Rubio
Partner and consultant at Dog Comunicación
Comunicación, política y administración pública

Nicolás Alcalá
Founder of Riot Cinema Collective
Producción audiovisual colectiva

Tino Pérez
Innovation & Business Development
Innovación, tendencias y gestión del conocimiento. Reputación corporativa 2.0

Programa

16:30 Introducción, presentación de participantes, expectativas y posicionamiento de panelistas
17:30 Pausa
18:00 Debate
19:00 Conclusiones y Final de la Mesa

Lugar de Celebración

Salón de Actos de la E.T.S. de Ingenieros de Minas – c/ Ríos Rosas, 21 28003 Madrid

Cuotas de Inscripción

Número de plazas limitado al aforo del Salón de Actos. La asistencia es gratuita pero se requiere solicitar invitación enviando un email a editor@knowsquare.es indicando nombre, empresa y cargo.

Novedades Segunda Quincena de Febrero

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Notas Técnicas

Activos Adjudicados
Por Manuel Mayo Rúa
En el contexto de la actual crisis económica, y particularmente, en la catatónica situación de shock y parálisis del sector inmobiliario, se está produciendo de manera generalizada una situación que, todos los que formamos parte de la actividad inmobiliaria, estamos conociendo como una constante en nuestro día a día. Es el “quédate con todo”… Las dramáticas situaciones que se sufren, tanto desde el punto de vista de las personas (¿quién no está viviendo casos especialmente graves en su entorno cercano?) como desde la vida (agónica) de muchas empresas, no nos deben impedir hacer un análisis del proceso que a continuación se desencadena. Es nuestra obligación y responsabilidad ser intensamente proactivos en su gestión. De su conocimiento y de cómo sea pilotado el proceso, dependerá en buena medida, no sólo el fin de la crisis, sino, más importante aún, el tiempo que permanezcamos sumidos en ella y a qué velocidad salgamos.
Tiempo Estimado de Lectura: 10’

No es Lean todo lo que reluce
Por Fernando Gastón Guirao
A pesar de que el Lean es una filosofía de empresa cuya simiente proviene de la cultura oriental, y que tiene por lo tanto en sus raíces la tradicional serenidad nipona, serenidad fielmente reflejada en la forma de reaccionar frente a la adversidad, es frecuente encontrarse organizaciones que se ponen nerviosas en su intento de empujar proyectos adelante basados en la filosofía Toyota, el idolatrado TPS. El proceso de aprendizaje en un niño es natural, pero en las organizaciones el margen del que se dispone para caerse continuamente y volverse a levantar es limitado. Este artículo pretende ser una ayuda para que las organizaciones identifiquen en que aspectos deben tratar de superarse para seguir el camino de Toyota. Si en algún momento se le ha pasado por la cabeza lanzar un proyecto de implantación de Lean Manufacturing y el horizonte temporal que se ha marcado es inferior a los 4 años, debe seguir leyendo...
Tiempo Estimado de Lectura: 3’30’’

Cómo responsabilizar a los colaboradores
Por José María Cardona Labarga
Hace años, el responsable de Recursos Humanos de un laboratorio químico farmacéutico para el que estaba trabajando, me habló del caso de su director de Investigación. La empresa había adoptado un sistema de gestión por competencias: liderazgo, delegación, comunicación, trabajo en equipo y orientación a resultados, que pretendía universalizar. Salvo la última, la valoración de este director en las otras cuatro competencias era bajísima. El diagnóstico era que “no tenía las competencias que eran críticas para el éxito en esa empresa”… Nadie tiene éxito sólo a base de corregir sus debilidades. Esta corrección es la que pretende de alguna forma un sistema de Gestión por Competencias. Pero un éxito empresarial es, pocas veces, debido a él. ¿Qué hacemos cuando los resultados superan las carencias de competencias?
Tiempo Estimado de Lectura: 2’30’’

Artículos

Mujeres en los Consejos de Administración
Por Ángel J. Santos
Hace unos meses me invitaron a escribir un comentario sobre la presencia de mujeres en los Consejos de Administración españoles. En ese comentario (La Gaceta, 9 de septiembre de 2009) afirmaba: “Frente a los que abogan por la asignación de cuotas femeninas, notorias en el caso de algunos partidos políticos, listas electorales y el gobierno de la nación, se alzan otras voces, incluso desde el campo de las mujeres, que prefieren apostar por la meritocracia y ganarse, en competencia con sus colegas masculinos, su derecho a servir en posiciones de relevancia". En Europa ya existe legislación al respecto, además de en España, en Holanda y en Noruega. Es en éste último país donde las cuotas han sido ya implantadas hace unos años y un reciente estudio sobre los efectos de la misma nos puede ayudar a entender por dónde pueden ir los tiros en nuestro país…
Tiempo Estimado de Lectura: 6’

El año de los libros sobre la crisis
Por Roger Domingo Anzizu
Si estamos de acuerdo en que el principal cometido de los editores de “No Ficción” es publicar libros que den respuesta a las preocupaciones que en cada momento acechan al público lector, estaremos de acuerdo en que durante el pasado año 2009 dicho cometido se cumplió con creces... La demanda de los lectores fue doble: por un lado textos en los que se explicaban las causas y orígenes de la crisis económica y, por otro, manuales en los que se daban las instrucciones precisas para combatir sus efectos, tales como el incremento de la morosidad en las empresas, las trabas para acceder al crédito o la dificultad para reincorporarse al mercado laboral. La respuesta de los editores no se hizo esperar y desde principios de año se sucedieron las novedades editoriales sobre la materia…Demos un breve paseo por lo mejor de lo publicado…
Tiempo Estimado de Lectura: 4’15’’

Lecciones de innovación para tiempos de crisis
Por Juan Fernández-Aceytuno (Artículo publicado en la Harvard Deusto Business Review)
Decía Max Beerbohm que “Para aquéllos a los que les gusta esta clase de cosas, ésta es la clase de cosas que les gustará”… Como en la naturaleza, las empresas que triunfan son aquéllas que tienen una mayor capacidad de anticiparse al cambio y de adaptarse a él, para regenerarse y reinventarse periódicamente. Uno de los hechos que más señalan los expertos sobre nuestra economía es la necesidad de mejorar los aspectos relacionados con la innovación. De hecho, los datos más recientes que analizan la capacidad española en esta materia se antojan dramáticos…
Tiempo Estimado de Lectura: 12’

Informes

Controversias sobre el subconsumo y la acumulación
Por Pablo Losoviz Adaui
¿Puede ser útil para una red de directivos del siglo XXI estudiar los desarrollos en teoría económica anteriores al siglo XIX y las controversias sobre las crisis a principios de dicho siglo? La respuesta realmente no la sabemos… Lo que sí es indudable, hoy más que nunca, es que los graves problemas económicos no son un fenómeno superado. Incluso cuando ha llegado a mencionarse que el ciclo económico era un problema del pasado, o sólo de aquellas economías que se encontraban en la periferia del sistema. Ahora que los viejos fantasmas de las grandes crisis vuelven asolar a las principales economías del planeta, esgrimiéndose diversas razones sobre sus causas, y aplicándose diversas artillerías de medidas para salir de esta situación, no resultaría arrogante desdeñar el legado de nuestros antepasados, por muy remoto y distante que nos resulte…
Tiempo Estimado de Lectura: 20’

Innovación en el Modelo de Negocio
Por Fermín Ezquer Matallana
Si algo tienen en común todos los negocios de éxito es que están construidos en torno a la satisfacción de una necesidad concreta de un conjunto, grande o pequeña, de personas. La forma en la que la empresa lo hace y obtiene un beneficio por ello, constituye su “Modelo de Negocio”. La rápida y profunda transformación del contexto empresarial que estamos viviendo sitúa la Innovación en el “Modelo de Negocio” como una de las vías más eficaces para el desarrollo de la empresa. Al decir “Modelo de Negocio”, nos referimos no sólo a la ecuación de beneficios, es decir, cómo se obtienen los ingresos y cuáles son los gastos necesarios para generarlos, sino al conjunto de elementos interrelacionados que intervienen en la generación de valor para los clientes y en la consiguiente obtención de un beneficio. Veamos en detalle estos elementos…
Tiempo Estimado de Lectura: 7’30’’

Reseñas de libros

Mapa - Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva
Por Vicente Woltés Albelda
Autor: Stephen R. Covey. ¿Estamos ante otro tratado de autoayuda más..? Sinceramente, creo que no, el planteamiento de base ya nos somete a un esfuerzo de asimilación… En lugar de apoyarse en ideas revolucionarias, busca inspiración entre las páginas de textos clásicos, que en algunos casos tienen más de cien años de antigüedad. El fundamento de este sistema de mejora personal es el cambio de paradigma, cambiar primero nuestra la visión de las cosas para, a continuación, aprovechándose de ese cambio de marco, mejorar en nuestras relaciones con los demás, lo que Covey denomina “Victoria Pública”, siendo ésta la esencia del éxito. Debemos de llegar a la interdependencia como objetivo último (trabajo en equipo), pero para ello estamos obligados a alcanzar antes nuestra independencia, o mejor dicho, la no dependencia; de ahí que conseguir el cambio interior sea imprescindible, la “Victoria Privada”. Pero esto no es gratis, no hay “milagros”.

Foro de Debate - Know Square

Enfoque de Lean y 6 Sigma en la Gestión de Calidad
Consejo Editorial de Know Square
Un breve informe de AT Kearney titulado “Focused Lean 6 Sigma”, y que adjuntamos en la web, nos da la pista. ¿Cuándo utilizar Lean y 6 Sigma? Los autores defienden que Lean y 6 Sigma se debe utilizar en proyectos alineados con objetivos estratégicos de muy alto impacto en el negocio. No decimos que no, ni vamos a llevar la contraria a una consultora del prestigio de AT Kearney, pero bajo la experiencia de los directivos que formamos el Consejo Editorial, entendemos que Lean y 6 Sigma requieren un nivel de preparación, motivación, determinación y recursos, que hacen complejo aplicarlo de forma masiva en las empresas, por lo que proyectos generalistas, o muy ambiciosos, pueden fracasar estrepitosamente minando la credibilidad del directivo que los propuso. Un enfoque más pragmático de la calidad sería quizás aplicar EFQM como herramienta “corporativa”, con medición objetiva anual de los progresos globales, en el largo plazo, y aplicando Lean y 6 Sigma en proyectos muy sofisticados donde las herramientas estadísticas y de modelización pueden aplicarse de forma concreta… ¿Qué opinas? Te animamos a participar en la discusión en Know Square.

Novedades Primera Quincena de Febrero

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Conferencias

Nos vamos a la…L – Juan Iranzo
Por Juan Fernández-Aceytuno
Nada como acudir a un agradable desayuno-conferencia de Juan Iranzo, organizado por el Banco Urquijo el pasado 27 de enero, para obtener una foto actualizada de la situación económica de la que somos testigos. Las conversaciones entre los asistentes no dejan lugar a la duda: la situación es más que preocupante, y lo que se publica es menos de lo que en realidad está pasando. Da la impresión de que Juan sabe más que lo que dice. Sus gestos, la expresión de su mirada, no son tan medidos como sus palabras. Es un conferenciante al que hay que leer la vista mientras habla: eso es lo que trato de plasmar en este resumen.
Tiempo Estimado de Lectura: 7’45’’

We update you
Por Carlos Tenorio López
Una vez al semestre, Infonomía presenta las 10 Ideas Clave que marcan o marcarán tendencia en el mundo (en los negocios, la ciencia, el arte, la política, la economía...). Con la ayuda de vídeos, artículos, casos y reseñas de libros y conferencias, Alfons Cornellá y Antonella Broglia hacen un repaso de las 10 ideas más sugerentes de finales de 2009 y principios de 2010, y que conviene tener muy en cuenta. Que la economía ha de buscar una tercera vía que aúne las tesis de Keynes y Schumpeter, cómo el sistema educativo se adaptará a los nuevos descubrimientos sobre la inteligencia humana, las nuevas formas de cultivo urbano que cubrirán las necesidades de una población mundial cada vez más concentrada en las ciudades… Son algunas de las ideas “cazadas” por Infonomía. Veamos cuáles son las demás.
Tiempo Estimado de Lectura: 4’

Artículos

Logro, Poder y Afiliación
Por Helena López-Casares Pertusa
¿Cuál es el motor de los actos humanos? ¿Qué razones no llevan a actuar de una u otra forma? ¿La lucha por el perfeccionamiento, la ansiedad de poder, el logro intelectual, la supremacía frente a los demás o, quizá, la necesidad de afecto? La motivación del logro, del poder y de la afiliación son tres motivos suficientes para explicar los comportamientos del ser humano. Estas motivaciones tienen un corte social, ya que se entiende que la relevancia que tiene para cada persona viene determinada por el tipo de relaciones que han experimentado desde edades tempranas y por los aspectos que son valorados por las personas significativas del presente.
Tiempo Estimado de Lectura: 3’45’’

El silencio interior del ejecutivo
Por Francisco Javier Ibarrola Mendiguren
Hace cosa de un año tuve la oportunidad de acudir a una Conferencia del Doctor Valentín Fuster, eminente cardiólogo catalán y “top one” durante muchos años de la Clínica Mont Sinaí de New York. Evidentemente, con su valía y experiencia, tiene a su cuidado a las personas más influyentes del mundo. Comentaba que si alguno de sus pacientes le llamaba de 5 a 5:30 am, no le atendería la llamada. Uno puede imaginar muchas posibles razones, pero me encantó la real y es, simplemente, “que se encuentra reflexionando/meditando diariamente -como un hábito más, que cultiva en su vida sin fallar ni un solo día- hacia dónde está enfocando su vida personal y profesional”…
Tiempo Estimado de Lectura: 3’45’’

¿Qué hacer?
Por Elías Ramos
El autor plantea la hipótesis de que es la falta de teoría la que impide salir de la crisis económica y social en la que estamos sumergidos. Para él, la sociedad no ha asumido el significado de globalización que es, simplemente, un concepto que refleja la comunicación instantánea. Velocidad y revolución van más unidas de lo que parece. Hace 106 años, Vladimir Ilich Ulianov, más conocido por Lenin, escribió un texto que tituló ¿Qué hacer? El momento, de confusión en la vanguardia revolucionaria, lo requería. Había muchas opiniones y poca acción. Con una cierta lucidez escribió: “frases altisonantes contra el anquilosamiento de la idea, encubre la impotencia en el desarrollo del pensamiento teórico”. La coincidencia es grande con el momento actual.
Tiempo Estimado de Lectura: 3’15’’

Marketing y Comunicación B2B: La realidad del cambio
Por Juan M. Chamorro Miró
Cuando la acción estratégica y comercial de una compañía se destina a audiencias profesionales (otras empresas), la acción de comunicación exige la aplicación armónica de herramientas múltiples. Y nada ha sufrido tantas transformaciones como las que están teniendo lugar en el marketing y la comunicación B2B debido a la situación económica. Las empresas deben adquirir conocimiento en nuevas herramientas como parte de programas integrales (360º) centrados en segmentos de mercado específicos. Además, la demanda de información especializada de las audiencias B2B exige calidad.
Tiempo Estimado de Lectura: 5’30’’

La información, un poder al alcance de todos
Por Alejandro Barrera
No cabe la menor duda de que la información y su control y distribución posee, en sí misma, el poder para derrocar gobiernos. Desde hace innumerables años se viene diciendo de forma coloquial que la información es poder. Sin embargo, pocas personas eran conscientes de dicha afirmación hasta hace relativamente poco. El advenimiento de las tecnologías de la información, también conocidas como Internet, ha marcado un antes y un después en la historia de la humanidad. Al igual que la imprenta de Gutenberg cambió para siempre el curso de la historia, Internet es una de esas tecnologías disruptivas en extremo.
Tiempo Estimado de Lectura: 3’30’’

Informes

Análisis Know Square: 10 Indicadores Clave de Actividad Hipotecaria.
Consejo Editorial de Know Square
Publicamos en la web un resumen ejecutivo con los diez indicadores que consideramos clave para seguir la actividad hipotecaria española, así como su comparativa con ratios europeos, a través de diez tablas y gráficos seleccionados del Informe Trimestral de la Asociación Hipotecaria Española, correspondiente al tercer trimestre de 2009, recientemente publicado. La complejidad de un mercado no puede simplificarse, pero entendemos que estas diez tablas permiten comprobar de una forma rápida y rigurosa el estado de una industria que marcará de forma relevante el camino y el ritmo de la recuperación de la economía española.
Tiempo Estimado de Lectura: 5’

Manual para revisar tu modelo de liderazgo
Por Pedro Cervera Ruiz
Este documento, dividido en tres partes, está dirigido a cualquier directivo que atraviesa o ha atravesado un período de reflexión sobre la necesidad de liderazgo en su empresa. A esta idea, a veces mera intuición a veces conclusión, se llega en muchas ocasiones con la mente llena de ruido, teorías, máximas brillantes y más voluntad que orientación. Está claro que el lector de esta propuesta ha detectado una necesidad y esa necesidad se va convirtiendo en clave para el éxito o la eficiencia de su organización. Probablemente se ha dado cuenta que dar una respuesta a dicha necesidad será la base para el cambio y el crecimiento que las circunstancias le demandan a su empresa.
Tiempo Estimado de Lectura: 10’

Retraso de la edad de jubilación y prejubilaciones
Consejo Editorial Know Square
No será porque no lo advertimos desde Know Square. La decisión era obvia y estaba al caer. El retraso de la edad de jubilación y el desincentivo de prejubilaciones son ya un hecho. Para muestra, un botón: adjuntamos un capítulo del libro “Gestión en tiempos de crisis”, de la Colección Know Square (Editorial Deusto), en el que se trata este complejo asunto del envejecimiento de la población y la importancia de la transferencia del conocimiento. A pesar de las reacciones adversas que la decisión ha generado en todo el espectro político y sindical, la realidad es que no hay muchas opciones… Y es más, nuestra predicción es que estas medidas se quedarán cortas en breve espacio de tiempo, y serán necesarios más cambios e innovaciones. ¿El siguiente paso previo a fijar la jubilación en 70 años? La privatización de parte del sistema. No hay otra. Se admiten apuestas.
Tiempo Estimado de Lectura: 15’

Talleres Know Square

Gestión del cambio
Consejo Editorial de Know Square
Publicamos en la web la presentación completa de este Taller que se compartió con 30 asistentes y que se celebró el pasado día 25 de enero en la sede de la APD. La razón para el cambio -ya sea éste impulsado por la amenaza o por la oportunidad- ha de ser asumida por el conjunto de la organización y ampliamente compartida sobre la base de la información, la demostración, la demanda y el diagnóstico. La necesidad de cambio debe exceder la resistencia a éste. En general, la gente apoya el cambio cuando encuentra fácilmente respuesta a la pregunta ¿Por quién hago esto? La presentación desarrolla los siete pasos clave para conseguir un cambio efectivo.

Gestión del Tiempo
Consejo Editorial de Know Square
En este Taller, celebrado también el día 25 de enero ante el mismo auditorio, vimos que un directivo debe pensar en la gestión de su propio tiempo, es verdad, pero más en el ajeno: cuanta más responsabilidad tenemos, disponemos de más oportunidades para hacer perder el tiempo a los demás. La importancia o no de los informes para leerlos, delegarlos o compartirlos, los hábitos referidos a la ergonomía de nuestro lugar de trabajo, el tratar un asunto en cada momento, la gestión de los impulsos negativos, la lectura rápida, la rutina del día a día y el modo de enfocar las tareas y las reuniones, así como el trabajo con internet y los mails, fueron los temas que se trataron en este Taller en el que, paradójicamente con su título, anduvimos un poco ajustados de tiempo…ya se sabe: en “casa del herrero cuchillo de palo”…